Penting: Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan 100cucu ("Platform"). Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

1. Terma Am Penggunaan

Platform 100cucu menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian yang merangkumi kasino, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan dan pelbagai hiburan digital lain kepada pengguna yang layak. Penggunaan platform ini adalah tertakluk sepenuhnya kepada Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Anda bersetuju bahawa penggunaan platform 100cucu adalah atas risiko peribadi anda sendiri. Platform ini disediakan atas asas "sebagaimana adanya" dan kami tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan teknikal atau ralat pada setiap masa, walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan masa operasi yang optimum.

Terma ini tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan dan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang perubahan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 100cucu, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

  • Berumur 18 tahun ke atas atau mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
  • Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
  • Bukan merupakan penduduk atau warganegara mana-mana wilayah atau negara yang menyekat atau melarang aktiviti permainan dalam talian.
  • Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri yang dikeluarkan oleh mana-mana badan pengawalseliaan permainan yang diiktiraf.

Sewaktu pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. 100cucu berhak mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan meminta dokumen sokongan seperti kad pengenalan atau pasport yang sah. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai.

3. Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 100cucu. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan pembatalan semua akaun berkenaan serta perampasan baki dana.

3.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Anda bersetuju untuk:

  • Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
  • Menggunakan kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala.
  • Memaklumkan 100cucu segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
  • Memastikan anda log keluar setelah selesai setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi.

100cucu tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun sendiri.

3.2 Penutupan Akaun atas Permintaan

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, semua transaksi yang belum selesai akan diproses dan baki akaun yang sah akan dibayar balik kepada anda mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan.

4. Deposit & Pengeluaran

Platform 100cucu menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

4.1 Deposit

  • Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan pada halaman akaun anda dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
  • Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat setelah transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran.
  • Semua deposit mestilah dibuat dari sumber yang sah atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
  • 100cucu berhak menahan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan sehingga siasatan selesai.

4.2 Pengeluaran

  • Pengeluaran diproses dalam tempoh 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan penuh.
  • Had pengeluaran harian dan mingguan ditetapkan mengikut tahap akaun dan status VIP anda.
  • Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.
  • Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan sebagai sebahagian daripada proses KYC standard kami.

Peringatan: Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan akan menyebabkan pembatalan bonus berkenaan. Sila semak syarat bonus anda sebelum membuat pengeluaran.

5. Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh 100cucu tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

  • Setiap pemain hanya layak untuk bonus alu-aluan sekali sahaja, iaitu semasa pendaftaran pertama.
  • Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan dan akan tamat tempoh secara automatik jika tidak digunakan dalam masa yang dinyatakan.
  • Syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
  • 100cucu berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
  • Penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau strategi pertaruhan yang dianggap sebagai eksploitasi sistem, akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 100cucu dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan disahkan melalui sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diperakui secara bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Dalam situasi gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, 100cucu akan menggunakan maklumat pelayan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan keputusan pertaruhan. Sebarang gangguan pada peranti atau sambungan internet anda tidak akan mengubah keputusan yang telah direkodkan oleh pelayan kami.

7. Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform 100cucu adalah untuk tujuan hiburan yang sah sahaja. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

  • Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
  • Sebarang bentuk kerjasama tidak sah antara pemain (collusion) dalam permainan berbilang pemain.
  • Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform.
  • Penggunaan akaun orang lain atau berkongsi akaun dengan pihak lain.
  • Mendepositkan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram atau menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram.
  • Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.

8. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 100cucu tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan daripada aktiviti permainan, gangguan perkhidmatan atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan kami.

Jumlah liabiliti maksimum 100cucu kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda telah lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

9. Penggantungan & Penutupan Akaun

100cucu berhak menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

  • Terdapat pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
  • Akaun disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform.
  • Pengguna gagal melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
  • Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib atau badan pengawalseliaan.

Dalam kes penggantungan akaun atas sebab yang sah, baki dana yang boleh dituntut akan dikembalikan kepada pengguna setelah siasatan selesai dan tiada pelanggaran terma yang disahkan.

10. Harta Intelek

Seluruh kandungan platform 100cucu, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, grafik, teks, kod perisian dan nama tanda dagangan, adalah hak milik eksklusif 100cucu atau pemberi lesen kami yang berkenaan. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

11. Pertikaian & Aduan

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan berkaitan penggunaan platform, transaksi kewangan atau hasil permainan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 100cucu melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform. Sila sertakan butiran lengkap termasuk nombor akaun, tarikh dan masa kejadian serta tangkapan skrin yang berkaitan bagi mempercepatkan proses siasatan.

Semua aduan akan disiasat dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja. Keputusan pihak pengurusan 100cucu adalah muktamad bagi semua pertikaian yang berkaitan dengan permainan, bonus dan transaksi platform.

Untuk mempercepatkan proses aduan, pastikan anda menyimpan rekod semua transaksi dan sesi permainan anda. Maklumat ini sangat berguna semasa proses siasatan dijalankan.

12. Pindaan Terma

100cucu berhak mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan, kecuali dalam keadaan kecemasan di mana perubahan serta-merta diperlukan demi keselamatan platform dan pengguna.

Penggunaan berterusan platform setelah tarikh kuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan dikuatkuasakan.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform 100cucu.